Vanliga frågor
Hur gör jag en beställning?
För att göra en beställning, lägg de önskade varorna i din varukorg och gå till kassan. Följ instruktionerna för att slutföra ditt köp.
Kan jag ändra eller avbryta min beställning?
Om du vill ändra eller avbryta din beställning, kontakta vår kundtjänst så snart som möjligt. Vi kan inte garantera ändringar om beställningen redan har skickats.
Email : Kundservice@barnlyckan.se
Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
Vi accepterar de flesta större kredit- och betalkort samt med Swish. Andra betalningsmetoder kan vara tillgängliga beroende på din plats.
Hur lång tid tar det att få min beställning?
Leveranstiden varierar beroende på din plats. Vanligtvis tar det 3-5 arbetsdagar för inrikes leveranser och 7-14 arbetsdagar för internationella leveranser.
Vad är er returpolicy?
Hos Barnlyckan kan du byta eller returnera varor inom 30 dagar från köpet, med undantag för reavaror som har 8 dagars bytes- och returrätt.
Varan ska vara i ett skick som gör att den kan säljas som ny igen. Det innebär att produkten ska vara i originalförpackning och ha alla prislappar kvar.
Hur gör jag en retur?
Alla produkter hos Barnlyckan omfattas av 2 års reklamationsrätt enligt konsumentlag.
Du kan reklamera en vara i upp till 24 månader om felet inte beror på normalt slitage eller felaktig användning.
Under de första 6 månaderna gäller en presumtionsregel, vilket innebär att felet antas ha funnits vid köpet om inget annat kan bevisas.
Kontak : Kundservice@barnlyckan.se
Är era produkter säkra för barn?
Ja, alla våra produkter uppfyller de relevanta säkerhetsstandarderna och är testade för att säkerställa att de är säkra för barn.
Har ni någon fysisk butik?
Nej, för närvarande har vi bara en onlinebutik.